返金保証について説明します。
当サイトで購入した記事の情報が無効だった場合は返金保証が適用されます。
「無効」とは、購入した記事に書かれていたお店やコミュニティーがすでに閉鎖・閉店していた等の理由で、「この記事を買った意味がなかった」となるような状況を指します。このような場合には、読者保護のための返金保証が適用となります。
以下、適用条件や免責事項などについて説明します。
■返金保証が適用になる場合とならない場合
返金保証が適用になるのは、「購入するまでお店やコミュニティーの名前が分からない記事」の場合です。基本的には、「アングラ情報」に掲載してあるような記事が該当します。このような記事は、購入するまでお店の情報が分からない性質なので、「購入したけどお店がすでに閉まっていた（記事を買った意味がなかった）」となってしまう可能性もあるため、万が一そうなった場合に読者を救済・保護する保証です。
逆に、返金保証が適用にならないのは、購入する前にお店の名前等が分かっているような記事です。たとえば「体験レポート」に掲載してあるような記事が該当します。このような記事は、購入する前に読者自身でそのお店の営業有無を確認できると思いますので、体験レポート的な記事の場合にはお店が閉まっていても返金保証は適用になりません。
■返金保証の利用方法
こちらのお問い合わせページからご連絡ください。
その際、「購入された記事の名前」「購入した日」などを添えていただくとスムーズです。
■返金保証の内容
具体的には以下の２種類の保証が選べます。
①記事の購入費用を全額返金
②別記事の無料プレゼントによる補填
①についてですが、記事の購入費用を全額返金します。返金の際は銀行振込でご返金させていただく流れになりますので、振込先の銀行口座情報をメールでお知らせいただきます。お知らせいただき次第、３営業日以内にご指定の口座に返金額を振り込みます。
②についてですが、別記事の無料プレゼントによる補填対応も可能です。口座情報を伝えるのに抵抗があるという人や、もともと欲しい記事が別にあったなどの場合はこちらがスムーズです。その場合は欲しい記事の「記事番号」をお伝えください。記事番号とは、記事タイトル先頭に付いている「S005」や「S016」のような番号です。こちらをお知らせいただき次第、該当の記事を無料でプレゼントします。
なお、無料プレゼントを希望される記事は基本的にはどれでもOKです。購入した記事より高い記事でも問題ありません。ただし、あまりにも高額な記事の場合は別途、相談させてください。。
■返金保証の免責事項
返金保証が適用されるのは、記事を購入して３０日以内とさせていただきます。記事を購入したものの「仕事が忙しかった」「行くのを忘れていた」などの理由で一定期間そのお店やコミュニティを利用せずに時が流れ、結果的にそのお店やコミュニティが閉まってしまっていたとしても、あとから返金保証は適用できません。そのため返金保証が適用となるのは記事を購入して３０日以内とさせていただくことを免責事項とさせていただきます。以上。